AGB, Datenschutzrichtlinien & Besucherordnung

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Naturwelten Steiermark GmbH sowie der Steirischen Landesjägerschaft, jeweils Schwimmschulkai 88, 8010 Graz

Stand: 01.07.2021

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bildungsveranstaltungen (wie Exkursionen, Gruppenveranstaltungen, Schulveranstaltungen und dergleichen), die von der Naturwelten GmbH (in Folge NW GmbH) und/oder der Steirischen Landesjägerschaft (gemeinsam auch „die Veranstalter“) durchgeführt werden. Jede Anmeldung ist verbindlich und unterliegt unseren Stornobedingungen. Mit der Buchung einer Veranstaltung erklärt sich die buchende Person mit den AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

Die Durchführung von Veranstaltungen erfolgt von unter Einhaltung der jeweils gültigen Vorgaben seitens der Bundesregierung bezgl. COVID-19. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben kann es zu Programmänderungen bzw. zur Änderung von Programmbausteinen kommen.

Anmelde- und Teilnahmerichtlinien

Die Anmeldefrist endet, wenn nicht anders ausgewiesen, vierzehn Tage vor Veranstaltungsbeginn. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen am 1. Kurstag kann der Platz an eine*n weitere*n Interessent*in vergeben werden. Anmelde- und Kontaktdaten werden von der NW GmbH und/oder der Steirischen Landesjägerschaft archiviert und für interne Auswertungen herangezogen.

Buchung

Buchungen von Bildungsveranstaltungen werden von der NW GmbH und/oder der Steirischen Landesjägerschaft schriftlich bestätigt und sind dadurch gültig und verbindlich; ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornobedingungen. Für den Fall, dass eine Person für andere Personen die Buchung übernimmt (z. B. Schulklassen oder Gruppen), trägt diese Person gegenüber der NW GmbH und/oder der Steirischen Landesjägerschaft die Haftung für die Begleichung der Rechnung für sämtliche gebuchte Teilnehmer*innen.

Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise gelten pro Person. Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Übermittlung der Rechnung elektronisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Die Teilnahmegebühr wird nach gültiger Anmeldung im Vorhinein in Rechnung gestellt und ist spätestens bei Veranstaltungsbeginn fällig. Bei Schulveranstaltungen erfolgt die Rechnungslegung nach der Veranstaltung.

Haftung

Den Anweisungen der Guides bzw. der Veranstaltungsleitung ist bei allen Veranstaltungen unbedingt Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandeln sowie aufgrund von unangemessenem Verhalten oder Alkoholisierung ist der Ausschluss von der Veranstaltung möglich. Das Entgelt wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Ein Anspruch auf Schadenersatz wird, soweit der Schaden nicht durch die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft oder eine Person, für die die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft einzustehen hat, vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurde, ausgeschlossen.

Die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft sind Veranstalter und besorgen die organisatorische Abwicklung der Veranstaltungen. Für die inhaltliche Gestaltung der Seminare, Vorträge, etc, sind überwiegend die einzelnen Referenten verantwortlich. Trotz sorgfältiger Auswahl der Referenten können die Veranstalter nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte Gewähr leisten oder haften.

Bei Schul- und Gruppenführungen sind das Lehrpersonal und sonstige Aufsichtspersonen nicht von ihrer Aufsichtspflicht entbunden. Eltern haften für ihre Kinder.

Organisatorische Änderungen und Ersatztermine

Die NW GmbH und oder die Steirische Landesjägerschaft behalten sich vor, aus organisatorischen Gründen, bei widrigen Witterungsbedingungen oder aufgrund zu geringer Teilnehmer*innenzahl Programme kurzfristig zu ändern oder abzusagen.

Sachlich begründete Änderungen im angekündigten Programm oder in dessen Ausführung (zB Referenten), insbesondere aus Gründen der Aktualität oder in Folge unvorhersehbarer Ereignisse, bleiben den Veranstaltern vorbehalten.

Im Falle der Verhinderung vorgesehener Referenten oder einer zu geringen Teilnehmeranzahl behalten sich die Veranstalter vor, eine Veranstaltung auch kurzfristig (statt der Beauftragung eines Ersatzreferenten) entweder abzusagen oder um diesen Teil zu kürzen, gegen Rückerstattung des allenfalls bereits entrichteten Seminarbetrages. Eine Rückerstattung erfolgt allerdings nur bei einem gänzlichen Entfall der Veranstaltung.

Kommen ausgeschriebene Veranstaltungen nicht zustande, fallen für die Teilnehmer*innen keine Kosten an. Für aus Wetter- oder Sicherheitsgründen sowie aus sonstigen oben angeführten Gründen geänderte Veranstaltungsinhalte oder abgesagte Veranstaltungen können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Sollten die Wetterbedingungen eine Exkursion verhindern, kann die NW GmbH dem/der Kunden/-in einen oder mehrere Ersatztermine anbieten.

Rücktritt und Stornogebühren

Der Rücktritt hat ausschließlich schriftlich (E-Mail) bei der NW GmbH und/oder der Steirischen Landesjägerschaft (je nachdem wer Veranstalter ist) zu erfolgen. Sollten durch den erfolgten Rücktritt Stornogebühren von Dritten – i. d. R. Beherbergungsbetriebe – anfallen, so sind die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft berechtigt, diese Stornogebühren an den/die Kunden/-in weiterzuleiten.

Im Falle einer Verhinderung ist eine schriftliche Stornierung erforderlich. Diese ist bis 3 Werktage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos. Nach dieser Frist wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr, bei Nichterscheinen zur  Veranstaltung die volle Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Bei Abbruch einer Veranstaltung wird die Teilnahmegebühr nicht rückerstattet. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen am Veranstaltungstag kann der TeilnehmerInnenplatz an eine/n weitere/n InteressentIn vergeben werden.

Datenschutz

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Persönliche Daten, wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse sowie andere persönliche Angaben, werden von uns nur im Rahmen des Vertrages verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Vor Beginn der Veranstaltung sind die betreuenden Guides über mögliche gesundheitliche oder medizinische Bedürfnisse und Risiken (wie z.B. Herz- und Kreislaufbeschwerden, Krampfanfälle, Diabetes, Allergien (insbesondere gegen Insektenstiche)) zu informieren. Diese Informationen werden absolut vertraulich behandelt und dienen ausschließlich Ihrer Sicherheit. Die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft verpflichten sich zu absolutem Stillschweigen über alle ihr zur Kenntnis gebrachten persönlichen sowie geschäftlichen Informationen. Die NW GmbH und/oder die Steirische Landesjägerschaft sind berechtigt, dem/der Kund*in Rechnungen sowie Feedbackbögen in elektronischer Form zu übermitteln.

Die Veranstalter behalten sich vor, die Teilnehmer von Veranstaltungen im Rahmen der jeweiligen Veranstaltung (sowie davor und danach, sofern ein Zusammenhang zur Veranstaltung gegeben ist) zu fotografieren und die angefertigten Lichtbilder auch auf den öffentlichen Kanälen der Veranstalter, wie bspw Social Media Kanäle, Homepage oder Zeitschriften zu veröffentlichen. Sollte ein Teilnehmer damit nicht einverstanden sein, hat er dies den Veranstaltern vorab und rechtzeitig mitzuteilen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Graz. Für allfällige Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag vereinbaren die Parteien die ausschließliche Zuständigkeit des für den Sitz der Veranstalter jeweils sachlich zuständigen Gerichts.

Besucherordnung – Waldpädagogische Führungen

• Die Führungen / Workshops werden von den zertifizierten WaldpädagogInnen bzw. ausgebildeten ReferentInnen durchgeführt – die Aufsichtspflicht wird nicht von den WaldpädagogInnen / ReferentInnen übernommen!
• Eltern oder aufsichtspflichtige Personen, daher haften diese für ihre Kinder / Jugendlichen!
• Ohne Rücksprache mit den WaldpädagogInnen dürfen ausgemachte Aufenthaltsbereiche nicht verlassen werden. Besucher müssen in Sichtweite bleiben!
• Den Anweisungen des Personals ist unbedingt Folge zu leisten.
• Die Anlagen werden laufend überprüft und kontrolliert, daher die Naturwelten Steiermark übernehmen keine Haftung für Schäden und Verletzungen jeglicher Art!
• Pilze, Beeren, Pflanzen und Wasser aus stehenden oder fließenden Gewässer dürfen nicht gegessen / getrunken werden! Diese können ungenießbar oder verunreinigt sein!
• Zecken/Borreliose: Untersuchen Sie sich bzw. Ihr Kind nach dem Aufenthalt nach möglichen Zecken!
• Helfen Sie uns das Areal sauber zu halten! – Bitte lassen Sie keinen Müll zurück!
• Bitte beachten Sie das Rauchverbot im gesamten Naturwelten Areal, ausgenommen gekennzeichnete Bereiche!
• Workshops / Führungen finden bei jedem Wetter statt! Ausnahme: Gefahr ist im Verzug, wie z. B. bei starkem Wind oder Unwetter. Bitte achten Sie daher auf entsprechende Kleidung, festes Schuhwerk und Regenschutz. Vorbehaltlich der räumlichen Möglichkeiten finden die Outdoor-Veranstaltungen auch schlechtwetterbedingt Indoor statt!
• Der/die WaldpädagogIn ist aus Gründen der Sicherheit berechtigt, bei Nichteinhaltung der vorgegebenen Regeln, einzelne TeilnehmerInnen von der Führung/vom Workshop auszuschließen. Sollte ein Ausschluss notwendig sein (z.B. Aufgrund eines Fehlverhaltens), kann keine Rückerstattung der Kosten erfolgen.

Mit dem Erwerb der Eintrittskarte akzeptieren Sie vollinhaltlich die Besucherordnung! Ein Verstoß gegen diese hat einen Verweis vom Gelände durch unser Personal und mögliche rechtliche Schritte zur Folge!