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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Naturwelten Steiermark GmbH, Schwimmschulkai 88, 8010 Graz

Stand: 01.07.2021

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bildungsveranstaltungen (wie Exkursionen, Gruppenveranstaltungen, Schulveranstaltungen und dergleichen), die von der Naturwelten GmbH (in Folge NW GmbH) durchgeführt werden. Jede Anmeldung ist verbindlich und unterliegt unseren Stornobedingungen. Mit der Buchung einer Veranstaltung erklärt sich die buchende Person mit den AGB und der Datenschutzerklärung einverstanden.

Die Durchführung von Veranstaltungen erfolgt von unter Einhaltung der jeweils gültigen Vorgaben seitens der Bundesregierung bezgl. COVID-19. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben kann es zu Programmänderungen bzw. zur Änderung von Programmbausteinen kommen.

Anmelde- und Teilnahmerichtlinien

Die Anmeldefrist endet, wenn nicht anders ausgewiesen, vierzehn Tage vor Veranstaltungsbeginn. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen am 1. Kurstag kann der Platz an eine*n weitere*n Interessent*in vergeben werden. Anmelde- und Kontaktdaten werden von der NW GmbH archiviert und für interne Auswertungen herangezogen.

Buchung

Buchungen von Bildungsveranstaltungen werden von der NW GmbH schriftlich bestätigt und sind dadurch gültig und verbindlich; ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornobedingungen. Für den Fall, dass eine Person für andere Personen die Buchung übernimmt (z. B. Schulklassen oder Gruppen), trägt diese Person gegenüber der NW GmbH die Haftung für die Begleichung der Rechnung für sämtliche gebuchte Teilnehmer*innen.

Zahlungsbedingungen

Die angegebenen Preise gelten pro Person. Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt die Übermittlung der Rechnung elektronisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Die Teilnahmegebühr wird nach gültiger Anmeldung im Vorhinein in Rechnung gestellt und ist spätestens bei Veranstaltungsbeginn fällig. Bei Schulveranstaltungen erfolgt die Rechnungslegung nach der Veranstaltung.

Haftung

Den Anweisungen der Guides bzw. der Veranstaltungsleitung ist bei allen Veranstaltungen unbedingt Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandeln sowie aufgrund von unangemessenem Verhalten oder Alkoholisierung ist der Ausschluss von der Veranstaltung möglich. Das Entgelt wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Schadenersatzanspruch wird, soweit der Schaden nicht durch die NW GmbH oder eine Person, für die die NW GmbH einzustehen hat, vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet wurde, ausgeschlossen.

Bei Schul- und Gruppenführungen sind das Lehrpersonal und sonstige Aufsichtspersonen nicht von ihrer Aufsichtspflicht entbunden. Eltern haften für ihre Kinder.
Gerichtsstand: Das sachlich zuständige Gericht in Graz.

Organisatorische Änderungen und Ersatztermine

Die NW GmbH behaltet sich vor, aus organisatorischen Gründen, bei widrigen Witterungsbedingungen oder aufgrund zu geringer Teilnehmer*innenzahl Programme kurzfristig zu ändern oder abzusagen. Kommen ausgeschriebene Veranstaltungen nicht zustande, fallen für die Teilnehmer*innen keine Kosten an. Für aus Wetter- oder Sicherheitsgründen geänderte Veranstaltungsinhalte oder abgesagte Veranstaltungen können keine Ersatzansprüche geltend gemacht werden. Sollten die Wetterbedingungen eine Exkursion verhindern, kann die NW GmbH dem/der Kunden/-in einen oder mehrere Ersatztermine anbieten.

Rücktritt und Stornogebühren

Der Rücktritt hat ausschließlich schriftlich (E-Mail) bei der NW GmbH zu erfolgen. Sollten durch den erfolgten Rücktritt Stornogebühren von Dritten – i. d. R. Beherbergungsbetriebe – anfallen, so ist die NW GmbH berechtigt, diese Stornogebühren an den/die Kunden/-in weiterzuleiten.

Bei Abmeldungen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Stornogebühr von 50 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt, ab dem 7ten Tag vor Veranstaltungsbeginn sind 100 % der Teilnahmegebühr fällig.
Bei krankheitsbedingten Ausfällen vor Veranstaltungsbeginn werden die Stornogebühren bei Vorliegen einer ärztlichen Bestätigung ausgesetzt. Bei Ausfällen aus persönlichen Gründen sowie bei Krankheit während der Veranstaltung werden die oben genannten Stornogebühren verrechnet. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder bei Abbruch der Veranstaltung durch den/die Teilnehmer/in wird die gesamte Teilnahmegebühr (100 %) in Rechnung gestellt. Bei Nominierung eines Ersatzteilnehmers/einer Ersatzteilnehmerin entfällt die Stornogebühr.

Datenschutzerklärung

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Persönliche Daten, wie Name, E-Mail-Adresse, Adresse sowie andere persönliche Angaben, werden von uns nur im Rahmen des Vertrages verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben. Vor Beginn der Veranstaltung sind die betreuenden Guides über mögliche gesundheitliche oder medizinische Bedürfnisse und Risiken (wie z.B. Herz- und Kreislaufbeschwerden, Krampfanfälle, Diabetes, Allergien (insbesondere gegen Insektenstiche)) zu informieren. Diese Informationen werden absolut vertraulich behandelt und dienen ausschließlich Ihrer Sicherheit. Die NW GmbH verpflichtet sich zu absolutem Stillschweigen über alle ihr zur Kenntnis gebrachten persönlichen sowie geschäftlichen Informationen. Die NW GmbH ist berechtigt, dem/der Kund*in Rechnungen sowie Feedbackbögen in elektronischer Form zu übermitteln. Der Vertrag zwischen Kund*in und NW GmbH endet grundsätzlich nach Abschluss der Veranstaltung bzw. Veranstaltungstage und mit der Rechnungslegung.

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